FAQ
Хто може подавати звіти? Про що слід повідомляти?
Наша система викривачів відкрита для всіх, а не лише для співробітників Ensinger.
Ви можете повідомляти про фактичні або підозрювані порушення законів і нормативних актів, нашого Кодексу поведінки та будь-якої з наших політик, якщо ви робите це з добрими намірами.
Наша система викривачів відкрита для всіх, а не лише для співробітників Ensinger.
Ви можете повідомляти про фактичні або підозрювані порушення законів і нормативних актів, нашого Кодексу поведінки та будь-якої з наших політик, якщо ви робите це з добрими намірами.
Хто отримує та обробляє повідомлення? Яка процедура розслідування повідомлень?
Повідомлення обробляються компанією Schindhelm Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Оснабрюк ("Schindhelm"), якій ми доручили це зробити, з дотриманням усіх необхідних процедурних принципів (зокрема, конфіденційності та захисту викривача). Спочатку Schindhelm проводить незалежну перевірку достовірності повідомленої інформації (залежно від обставин повідомлення та за умови, що повідомлення містить достатню кількість інформації). За необхідності Schindhelm може звернутися за підтримкою до відділів компанії, таких як юридичний відділ/відділ комплаєнсу чи відділ кадрів, або до інших зовнішніх консультантів.
Повідомлення обробляються компанією Schindhelm Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Оснабрюк ("Schindhelm"), якій ми доручили це зробити, з дотриманням усіх необхідних процедурних принципів (зокрема, конфіденційності та захисту викривача). Спочатку Schindhelm проводить незалежну перевірку достовірності повідомленої інформації (залежно від обставин повідомлення та за умови, що повідомлення містить достатню кількість інформації). За необхідності Schindhelm може звернутися за підтримкою до відділів компанії, таких як юридичний відділ/відділ комплаєнсу чи відділ кадрів, або до інших зовнішніх консультантів.
Як подати звіт?
Щоб подати звіт, спочатку натисніть кнопку "Подати новий звіт" у верхній частині вступної сторінки нашої онлайн-платформи.
Щоб подати звіт, спочатку натисніть кнопку "Подати новий звіт" у верхній частині вступної сторінки нашої онлайн-платформи.
Виберіть тему вашого звіту (наприклад, корупція, шахрайство, антиконкурентні практики тощо) або "Загальний звіт".
Опишіть предмет вашого повідомлення та дайте відповідь на кілька запитань, щоб Schindhelm міг цілеспрямовано розслідувати справу. Ви також можете завантажити документи та залишити голосове повідомлення.
Потім надішліть повідомлення. Після цього ви отримаєте підтвердження того, що ваше повідомлення було надіслано, а також URL-адресу для доступу до вашої особистої поштової скриньки та пароль до неї.
Чи можу я надіслати повідомлення анонімно?
Так, це можливо. Хоча ми заохочуємо вас вказувати своє ім'я, щоб полегшити розгляд справи, це абсолютно добровільна справа. Під час спілкування через вашу захищену поштову скриньку ви можете залишатися анонімним, якщо бажаєте. Жодного разу протягом усього процесу звітування вас не попросять вказати своє ім'я або адресу електронної пошти.
Так, це можливо. Хоча ми заохочуємо вас вказувати своє ім'я, щоб полегшити розгляд справи, це абсолютно добровільна справа. Під час спілкування через вашу захищену поштову скриньку ви можете залишатися анонімним, якщо бажаєте. Жодного разу протягом усього процесу звітування вас не попросять вказати своє ім'я або адресу електронної пошти.
Як отримати доступ до своєї поштової скриньки?
Після відправлення повідомлення ви отримаєте посилання з доступом до захищеної поштової скриньки та паролем.
Будь ласка, запам'ятайте ці дані, щоб отримати доступ до вашої захищеної поштової скриньки. Ваші дані для входу відомі тільки вам. Вам не буде запропоновано ввести своє ім'я або адресу електронної пошти, коли ви підтвердите, що вашу поштову скриньку створено. Тому ви не зможете відновити свій пароль, якщо втратите його! Якщо ви втратили дані для входу, будь ласка, надішліть нове повідомлення для створення нової поштової скриньки. Якщо можливо, будь ласка, вкажіть дату вашого початкового повідомлення. Оскільки це нова поштова скринька, вміст вашого початкового повідомлення не відображатиметься.
Ви можете переглянути свою поштову скриньку в будь-який час, увійшовши до неї за посиланням і паролем.
Як я отримаю зворотній зв'язок щодо мого повідомлення?
Ви отримаєте відгук на ваше повідомлення на вашу захищену поштову скриньку. Ця поштова скринька дозволяє вам безпечно та конфіденційно спілкуватися з особою, яка розглядає ваше повідомлення. У разі необхідності вас попросять надати додаткову інформацію або повідомлять про хід розслідування. Ви також будете проінформовані про остаточні результати.
Ви отримаєте відгук на ваше повідомлення на вашу захищену поштову скриньку. Ця поштова скринька дозволяє вам безпечно та конфіденційно спілкуватися з особою, яка розглядає ваше повідомлення. У разі необхідності вас попросять надати додаткову інформацію або повідомлять про хід розслідування. Ви також будете проінформовані про остаточні результати.
Все це можливо без розкриття Вашої особи. Особа, яка розглядатиме вашу заяву, отримає лише ту інформацію, якою ви бажаєте поділитися.
Залежно від викладених обставин і за умови, що повідомлення містить достатньо інформації, Schindhelm опрацює повідомлення та зв'яжеться з відповідними особами в компанії, щоб оцінити обґрунтованість і нагальність ситуації.
Чи можу я також повідомити про отримані чайові в іншу організацію?
Чи можу я також повідомити про отримані чайові в іншу організацію?
Так, ви також можете надіслати своє повідомлення до Центру зовнішньої звітності федерального уряду (https://bfj-hinweisgeberstelle.dataport.de/#/).
Однак ми рекомендуємо вам подавати звіти через цей внутрішній центр звітності, щоб гарантувати, що ваше повідомлення буде оброблено якомога ефективніше та швидше.
Однак ми рекомендуємо вам подавати звіти через цей внутрішній центр звітності, щоб гарантувати, що ваше повідомлення буде оброблено якомога ефективніше та швидше.