Perguntas frequentes
Quem pode apresentar denúncias? O que deve ser denunciado?
O nosso sistema de denúncia de irregularidades está aberto a qualquer pessoa, não apenas aos funcionários da Ensinger.
Pode denunciar violações reais ou suspeitas de leis e regulamentos, do nosso Código de Conduta e de qualquer uma das nossas políticas, desde que o faça de boa fé.
O nosso sistema de denúncia de irregularidades está aberto a qualquer pessoa, não apenas aos funcionários da Ensinger.
Pode denunciar violações reais ou suspeitas de leis e regulamentos, do nosso Código de Conduta e de qualquer uma das nossas políticas, desde que o faça de boa fé.
Quem recebe e processa as denúncias? Qual é o procedimento de investigação das denúncias?
As denúncias são processadas pela Schindhelm Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Osnabrück ("Schindhelm"), por nós contratada, em conformidade com todos os princípios processuais necessários (em particular, confidencialidade e proteção do denunciante). Numa primeira fase, a Schindhelm efectua um controlo independente da plausibilidade das informações comunicadas (dependendo das circunstâncias comunicadas e desde que a comunicação contenha informações suficientes). Se necessário, a Schindhelm pode solicitar o apoio de departamentos da empresa, como o departamento jurídico/compliance ou o departamento de RH, ou de outros consultores externos.
As denúncias são processadas pela Schindhelm Rechtsanwaltsgesellschaft mbH, Osnabrück ("Schindhelm"), por nós contratada, em conformidade com todos os princípios processuais necessários (em particular, confidencialidade e proteção do denunciante). Numa primeira fase, a Schindhelm efectua um controlo independente da plausibilidade das informações comunicadas (dependendo das circunstâncias comunicadas e desde que a comunicação contenha informações suficientes). Se necessário, a Schindhelm pode solicitar o apoio de departamentos da empresa, como o departamento jurídico/compliance ou o departamento de RH, ou de outros consultores externos.
Como é que apresento um relatório?
Para apresentar uma denúncia, comece por clicar no botão "Apresentar nova denúncia" no topo da página de introdução da nossa plataforma em linha.
Para apresentar uma denúncia, comece por clicar no botão "Apresentar nova denúncia" no topo da página de introdução da nossa plataforma em linha.
Seleccione o foco da sua denúncia (por exemplo, corrupção, fraude, práticas anti-concorrenciais, etc.) ou "Denúncia geral".
Descreva o objeto da sua denúncia e responda a algumas perguntas para que a Schindhelm possa investigar o caso de forma orientada. Pode também carregar documentos e deixar uma mensagem de voz.
De seguida, envie o relatório. Receberá então a confirmação de que a sua denúncia foi apresentada, juntamente com um URL para aceder à sua caixa de correio pessoal e uma palavra-passe para a sua caixa de correio pessoal.
Posso apresentar uma denúncia de forma anónima?
Sim, é possível. Embora o encorajemos a fornecer o seu nome para facilitar o tratamento do caso, tal é totalmente voluntário. Durante a comunicação através da sua caixa de correio segura, pode manter o anonimato, se assim o desejar. Em nenhum momento durante todo o processo de denúncia lhe será pedido que forneça o seu nome ou endereço de correio eletrónico.
Sim, é possível. Embora o encorajemos a fornecer o seu nome para facilitar o tratamento do caso, tal é totalmente voluntário. Durante a comunicação através da sua caixa de correio segura, pode manter o anonimato, se assim o desejar. Em nenhum momento durante todo o processo de denúncia lhe será pedido que forneça o seu nome ou endereço de correio eletrónico.
Como posso aceder à minha caixa de correio?
Depois de enviar a notificação, receberá uma ligação com acesso a uma caixa de correio protegida e uma palavra-passe.
Depois de enviar a notificação, receberá uma ligação com acesso a uma caixa de correio protegida e uma palavra-passe.
Memorize estes dados para aceder à sua caixa de correio protegida. Os seus dados de acesso só são conhecidos por si. Não lhe será pedido que introduza o seu nome ou endereço de correio eletrónico quando confirmar que a sua caixa de correio foi criada. Por conseguinte, não pode repor a sua palavra-passe se a perder! Se perder os seus dados de acesso, envie uma nova mensagem para criar uma nova caixa de correio. Se possível, indique a data da sua mensagem original. Uma vez que se trata de uma nova caixa de correio, o conteúdo da sua mensagem original não será apresentado.
Pode consultar a sua caixa de correio em qualquer altura, acedendo à mesma através da ligação e da palavra-passe.
Como é que recebo o feedback sobre a minha notificação?
Receberá feedback sobre o seu relatório através da sua caixa de correio segura. Esta caixa de correio permite-lhe comunicar de forma segura e confidencial com a pessoa que está a tratar da sua denúncia. Se necessário, ser-lhe-ão pedidas mais informações ou será mantido ao corrente da evolução do inquérito. Será também informado dos resultados finais.
Receberá feedback sobre o seu relatório através da sua caixa de correio segura. Esta caixa de correio permite-lhe comunicar de forma segura e confidencial com a pessoa que está a tratar da sua denúncia. Se necessário, ser-lhe-ão pedidas mais informações ou será mantido ao corrente da evolução do inquérito. Será também informado dos resultados finais.
Tudo isto é possível sem que tenha de revelar a sua identidade. A pessoa que trata da sua denúncia só receberá as informações que desejar partilhar.
Dependendo das circunstâncias comunicadas e desde que a comunicação contenha informações suficientes, a Schindhelm processará a comunicação e entrará em contacto com as pessoas relevantes da empresa para avaliar a validade e a urgência da situação.