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违反消费者保护法规
典型的消费者权利是取消权和知情权。对消费者不利的商业惯例和行为也包括在内。

违反消费者保护法规的例子：
不履行告知义务
未事先通知的广告电话（所谓的 "冷电话）
一般条款和条件中的歧视性条款

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