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Infractions aux règles de protection des consommateurs
Les droits typiques des consommateurs sont les droits de rétractation et d'information. Les pratiques commerciales et les comportements qui désavantagent les consommateurs sont couverts.

Exemples de violations des règles de protection des consommateurs :
  • Non-respect des obligations d'information
  • Appels publicitaires inopinés ("cold calling")
  • Clauses désavantageuses dans les conditions générales

Comment souhaitez-vous faire votre signalement ?

Quel que soit votre choix, votre signalement sera traité de façon sécurisée et confidentielle. Après avoir envoyé votre signalement, une boîte de dialogue, sécurisée et chiffrée, sera créée afin que vous puissiez voir l'avancement du dossier et répondre à d'éventuelles questions. Connectez-vous régulièrement à cette boîte de dialogue en utilisant les identifiants fournis. Dans tous les cas, essayez de donner le plus de détails possibles sur le signalement effectué.

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En option : message vocal

Comme alternative ou complément à "Votre message", vous pouvez enregistrer un message vocal. Vous pouvez enregistrer jusqu'à 5 messages vocaux. Chaque message vocal peut durer 3 minutes.
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    Pièces jointes

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